Política de Privacidad

CREATIKLAB, en su condición de titular del sitio web www.creatiklab.com, pone a su disposición a través de esta página web la presente política de privacidad con la finalidad de informarle, de forma detallada, sobre cómo tratamos sus datos personales y protegemos su privacidad y la información que nos proporciona. En caso de introducir modificaciones en un futuro sobre la misma se lo comunicaremos a través de la página web o a través de otros medios de modo que pueda conocer las nuevas condiciones de privacidad introducidas.

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales le informamos de lo siguiente:

Responsable del Tratamiento

Titular: Creatiklab (en adelante el Titular o Creatiklab).

NIF: B72914807

Dirección social PS ANTONIO MACHADO NUM.7 P.2 PTA.A

Código Postal 08930

Municipio Sant Adrià de Besòs

Provincia Barcelona

Correo electrónico: [email protected]

Página web: www.creatiklab.com

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

En www.creatiklab.com recabamos y tratamos su información personal con carácter general para gestionar la relación que mantenemos con Ud. siendo las principales finalidades que tenemos identificadas las siguientes:

• Gestión y contratación de los productos y servicios ofrecidos por nuestra empresa a través de la página web y en la gestión de la relación comercial que mantengamos.
• Canalizar las solicitudes de información, sugerencias, opiniones y reclamaciones que nos pueda hacer llegar.
• Mantenerle informado sobre eventos, ofertas, productos y servicios que puedan resultar de su interés a través de distintos canales de comunicación siempre y cuando Ud. haya prestado su consentimiento.
• Gestión de la relación comercial mantenida con nuestros proveedores y canal de distribución.
• Gestión de la selección de personal.

Legitimación

La base legal para el tratamiento de los datos es la legitimación basada en el consentimiento prestado por el interesado para las finalidades que se han descrito anteriormente. Este consentimiento se otorgará por su parte al registrarse como usuario en la página web o, de forma necesaria antes de enviar cualquier dato personal tras rellenar alguno de los formularios o toma de datos de la página web ya que, para ello, previamente deberá haber aceptado esta Política de Privacidad.

Las casillas del formulario marcadas con un asterisco indican que los datos que se solicitan son obligatorios. Si no los facilitara y/o no aceptara los presentes Términos y condiciones, no podría recibir los servicios de El CREATIKLAB. El Usuario se compromete a comunicar cualquier cambio que se produzca en los mismos.

¿Cómo recabamos su información?

Recabamos su información personal a través de diferentes medios, pero siempre será informado en el momento de la recogida mediante esta cláusula informativa sobre el responsable del tratamiento, la finalidad y la base legal del mismo, los destinatarios de los datos y el periodo de conservación de su información, así como la forma en que puede ejercer los derechos que le asisten en materia de protección de datos.

En general, la información personal que tratamos se limita a datos identificativos (nombre y apellidos, teléfono y correo electrónico), servicios contratados y datos de pago y facturación.

Respecto a los datos de tarjetas de crédito para el pago de algunos de los productos o servicios contratados, si hubiera, dicho pago se realizará, en su caso, a través de una pasarela de pago segura externa u otros métodos implementados (ej. Stripe, PayPal, etc.), no teniendo CREATIKLAB acceso a los mismos ni almacenando dichos datos en ningún momento salvo que hayan sido facilitados por otros canales distintos a la plataforma de pago online para pagos mediante otras fórmulas (ej. transferencia bancaria o pagos domiciliados mediante mandato SEPA).

En los casos de gestión y selección de personal recogemos los datos académicos y profesionales para poder atender a las obligaciones derivadas del mantenimiento de la relación laboral o en su caso, entrar a formar parte de nuestra plantilla.

CREATIKLAB utiliza redes sociales y esta es otra forma de llegar a usted. La información recogida a través de los mensajes y comunicaciones que publica puede contener información personal que se encuentra disponible online y accesible al público. Estas redes sociales cuentan con sus propias políticas de privacidad donde se explica cómo utilizan y comparten su información, por lo que CREATIKLAB le recomienda que las consulte antes de hacer uso de estas para confirmar que está de acuerdo con la forma en que su información es recogida, tratada y compartida.

CREATIKLAB tratará sus datos con el fin de informarle de las actividades, productos o servicios a través de estas redes sociales, así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las redes sociales permitan, pero no se hará responsable de sus políticas de privacidad ni normas de uso. En dichas redes sociales, el USUARIO no podrá publicar contenidos:

– Que sean presuntamente ilícitos por la normativa nacional, comunitaria o internacional o que realicen actividades presuntamente ilícitas o contravengan los principios de la buena fe;

– Que atenten contra los derechos fundamentales de las personas, falten a la cortesía en la red, molesten o puedan generar opiniones negativas en nuestros usuarios o terceros y en general cualesquiera sean los contenidos que el CREATIKLAB considere no apropiados; y

– Que contravengan los principios de legalidad, honradez, responsabilidad, protección de la dignidad humana, protección de menores, protección del orden público, la protección de la vida privada, la protección del consumidor y los derechos de propiedad intelectual e industrial.

CREATIKLAB se reserva la potestad de retirar, sin previo aviso del Sitio Web o de la red social corporativa aquellos contenidos que se consideren no apropiados.

Correos comerciales

En cada uno de los formularios del Sitio Web, el Usuario tiene la posibilidad de dar su consentimiento expreso.

Enlaces

Desde el Sitio Web es posible que se redirija a contenidos de terceras webs. Dado que no podemos controlar los contenidos introducidos por terceros, CREATIKLAB no asume ningún tipo de responsabilidad respecto a estos contenidos. En todo caso, CREATIKLAB retirará inmediatamente cualquier redirección a las webs que pudieran contravenir la legislación nacional o internacional, poniendo en conocimiento de las autoridades competentes el contenido en cuestión.

CREATIKLAB no se responsabiliza de la información y contenidos almacenados, a título enunciativo, pero no limitativo, en foros, chats, generadores de blogs, comentarios, redes sociales o cualquiera otro medio que permita a terceros publicar contenidos de forma independiente al Sitio Web de CREATIKLAB. Sin embargo y en cumplimiento de lo que dispone el art. 11 y 16 de la LSSICE, CREATIKLAB se pone a disposición de todos los usuarios, autoridades y fuerzas de seguridad, y colabora de forma activa en la retirada, o cuando sea necesario el bloqueo, de todos aquellos contenidos que puedan afectar o contravenir la legislación nacional e internacional o derechos de terceros. En caso de que EL USUARIO considere que puede existir algún contenido que pudiera ser susceptible de esta clasificación, se ruega que lo notifique de forma inmediata remitiendo un correo electrónico a [email protected].

Responsabilidad del usuario

Al facilitarnos sus datos a través de canales electrónicos, el usuario garantiza que es mayor de 14 años y que los datos facilitados son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el usuario confirma que responde de la veracidad de los datos comunicados y que mantendrá convenientemente actualizada dicha información de modo que responda a su situación real, haciéndose responsable de los datos falsos e inexactos que pudiera proporcionar, así como de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que pudieran derivarse.

¿Cuánto conservamos su información?

Sólo conservamos su información por el periodo de tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fue recogida, dar cumplimiento a las obligaciones legales que nos vienen impuestas y atender las posibles responsabilidades que pudieran derivar del cumplimiento de la finalidad por la que los datos fueron recabados.

En el caso de que quiera entrar a formar parte de nuestra plantilla y opte a uno de nuestros puestos de trabajo, los datos proporcionados pasarán a formar parte de nuestra bolsa de empleo y se conservarán mientras dure el proceso selectivo y por un máximo de 24 meses o hasta que Ud. ejerza su derecho de supresión.

Si en algún momento hemos recogido sus datos para dirigirnos a usted como potencial usuario de nuestros servicios o dar respuesta a una solicitud de información realizada por su parte, dichos datos serán conservados hasta el momento en que así nos lo solicite.

En todo caso, y por regla general, mantendremos su información personal mientras exista una relación contractual que nos vincule o usted no ejerza su derecho de supresión y/o limitación del tratamiento, en cuyo caso, la información será bloqueada sin darle uso más allá de su conservación, mientras pueda ser necesaria para el ejercicio o defensa de reclamaciones o pudiera derivarse algún tipo de responsabilidad que tuviera que ser atendida.

¿A quién comunicamos sus datos?

En general, en CREATIKLAB no compartimos su información personal, salvo aquellas cesiones que debemos realizar en base a obligaciones legales impuestas.

Aunque no se trata de una cesión de datos, para prestarle el servicio solicitado puede ser que terceras empresas, que actúan como proveedores nuestros, accedan a su información para llevar a cabo el servicio que los hemos contratado. Estos encargados acceden a sus datos siguiendo nuestras instrucciones y sin que puedan utilizarlos para una finalidad diferente y manteniendo la más estricta confidencialidad.

Asimismo, su información personal estará a disposición de las Administraciones Públicas, Jueces y Tribunales, para la atención de posibles responsabilidades nacidas del tratamiento.

Transferencias internacionales de datos.

No existen transferencias internacionales de sus datos a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

Con nuestros proveedores hemos acordado que, para la prestación del servicio contratado, hagan uso de servidores ubicados en el EEE y si, en un futuro, necesitásemos hacer uso de servidores localizados fuera del territorio de la UE, se adoptarán las medidas adecuadas, que serán incorporadas a esta Política de Privacidad, garantizando que dichos proveedores se hallan bajo el acuerdo de Privacy Shield o que existen otras garantías adecuadas.

Información específica sobre tratamientos de datos

¿Cuáles son sus derechos con relación al tratamiento de sus datos y cómo puede ejercerlos?

La normativa en materia de protección de datos permite que pueda ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de datos y oposición y limitación a su tratamiento, así como a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, cuando proceda.

Estos derechos se caracterizan por lo siguiente:

• Su ejercicio es gratuito, salvo que se trate de solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas (p. ej., carácter repetitivo), en cuyo caso CREATIKLAB podrá cobrar un canon proporcional a los costes administrativos soportados o negarse a actuar.
• Puede ejercer los derechos directamente o por medio de su representante legal o voluntario.
• Debemos responder a su solicitud en el plazo de un mes, aunque, si se tiene en cuenta la complejidad y número de solicitudes, se puede prorrogar el plazo en otros dos meses más.
• Tenemos la obligación de informarle sobre los medios para ejercitar estos derechos, los cuales deben ser accesibles y sin poder denegarle el ejercicio del derecho por el solo motivo de optar por otro medio. Si la solicitud se presenta por medios electrónicos, la información se facilitará por estos medios cuando sea posible, salvo que nos solicite que sea de otro modo.
• Si CREATIKLAB no da curso a la solicitud, le informará, a más tardar en un mes, de las razones de su no actuación y la posibilidad de reclamar ante una Autoridad de Control.

Para ejercer sus derechos CREATIKLAB pone a su disposición los siguientes medios:

• Mediante solicitud escrita y firmada dirigida a CREATIKLAB, a la dirección postal indicada al inicio de este texto, Ref. Ejercicio de Derechos LOPD.
• Enviando un escrito a la dirección de correo electrónico [email protected] indicando en el asunto “Ejercicio de Derechos LOPD”.

En ambos casos, deberá acreditar su identidad acompañando fotocopia o en su caso, copia escaneada, de su DNI o documento equivalente para poder verificar que sólo damos respuesta al interesado o su representante legal, debiendo aportar en este caso documento acreditativo de la representación.

Asimismo, y especialmente si considera que no ha obtenido satisfacción plena en el ejercicio de sus derechos, le informamos que podrá presentar una reclamación ante la autoridad nacional de control dirigiéndose a estos efectos a la Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan, 6 – 28001 Madrid.

¿Cómo protegemos su información?

En CREATIKLAB nos comprometemos a proteger su información personal.

Utilizamos medidas, controles y procedimientos de carácter físico, organizativo y tecnológico, razonablemente fiables y efectivos, orientados a preservar la integridad y la seguridad de sus datos y garantizar su privacidad.

Además, todo el personal con acceso a los datos personales ha sido formado y tiene conocimiento de sus obligaciones con relación a los tratamientos de sus datos personales.

En el caso de los contratos que suscribimos con nuestros proveedores incluimos cláusulas en las que se les exige mantener el deber de secreto respecto a los datos de carácter personal a los que hayan tenido acceso en virtud del encargo realizado, así como implantar las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento de los datos personales.

Todas estas medidas de seguridad son revisadas de forma periódica para garantizar su adecuación y efectividad.

Sin embargo, la seguridad absoluta no se puede garantizar y no existe ningún sistema de seguridad que sea impenetrable por lo que, en el caso de cualquier información objeto de tratamiento y bajo nuestro control se viese comprometida como consecuencia de una brecha de seguridad, tomaremos las medidas adecuadas para investigar el incidente, notificarlo a la Autoridad de Control y, en su caso, a aquellos usuarios que se hubieran podido ver afectados para que tomen las medidas adecuadas.

Menores de edad

Para el uso de los servicios, los menores de edad no podrán usar los servicios disponibles a través del Sitio Web sin la previa autorización de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán los únicos responsables de todos los actos realizados a través del Sitio Web por los menores a su cargo, incluyendo la cumplimentación de los formularios con los datos personales de dichos menores y la marcación, en su caso, de las casillas que los acompañan.

Última actualización: 16 de febrero de 2024