Qué está pasando probablemente
La configuración no refleja el objetivo real
La primera comprobación es si la plataforma está configurada para la acción de negocio real, no solo para una métrica visible.
Los datos visibles no coinciden con la realidad del negocio
Analytics, plataformas publicitarias, CRM y backend suelen describir piezas distintas del mismo recorrido.
La plataforma está optimizando con señales incompletas
Los sistemas automáticos pueden optimizar con señales incompletas, retrasadas o de baja calidad cuando la medición es débil.
La experiencia posterior al clic o al formulario rompe la conversión
Una campaña puede ser elegible técnicamente mientras la landing, formulario, checkout, feed o seguimiento comercial pierde al usuario.
Cómo comprobarlo sin romper nada
Review Merchant Center diagnostics by item, destination and country.
Compare feed price, availability, shipping, GTIN, MPN, brand, images and landing-page content.
Check Google Ads linking, listing groups, product filters, CSS, country, language and campaign eligibility.
Separate feed data issues from policy, website trust and product competitiveness.
Define el síntoma exacto y la fecha en la que empezó.
Compara plataforma publicitaria, analítica, CRM, ecommerce o backend antes de asumir la causa.
Revisa estado, elegibilidad, políticas, presupuesto, pujas, segmentación, medición y cambios recientes.
Comprueba consentimiento, etiquetas, eventos, identificadores y deduplicación cuando el problema afecta a conversiones.
Cómo lo resolvería paso a paso
Reconstruye el recorrido real del usuario
Dibuja el recorrido desde búsqueda, anuncio o fuente hasta landing, evento, CRM/backend y resultado de negocio.
Valida medición y elegibilidad antes de optimizar
Confirma que la plataforma puede servir y que el evento usado para optimizar es medible y representa valor real.
Corrige una capa cada vez
Cambia solo la capa rota, vuelve a probarla y después pasa a la siguiente para mantener legible el historial de cuenta.
Escala solo cuando la señal sea estable
Cuando la señal esté limpia, aumenta cobertura, presupuesto o automatización de forma gradual y con registro de cambios.
Si se vuelve técnico
Puedes seguir esta ruta por tu cuenta. Si al comprobarlo aparece una discrepancia rara, una configuración de tracking delicada, una decisión de puja con riesgo o un bloqueo que requiere acceso a la cuenta, Lia guarda este contexto y te lleva a CreatikLab para continuar sin empezar desde cero.
Llevar este contexto a LiaQué no haría
Cambiar presupuesto o pujas antes de entender la causa.
Confundir ausencia de datos con ausencia real de ventas o leads.
Publicar o escalar una solución basada en una sola captura.
Ignorar cambios recientes en web, CRM, checkout, feeds, consentimiento o tracking.
Preguntas frecuentes
¿Puedo resolverlo sin ayuda?
Sí, si puedes seguir la secuencia de diagnóstico y validar cada capa con datos. Si el caso mezcla tracking, pujas, feed, CRM o política, suele ser más seguro revisarlo con un especialista.
¿Cuándo debería hablar con Lia?
Cuando el síntoma no encaja, los datos se contradicen o necesitas convertir varias capturas y métricas en una decisión clara.
¿Por qué existe esta página?
Este tema combina 4 fuente(s) o señal(es) ya registradas en AGOS. La página debe ayudar primero y llevar a Lia solo si el caso necesita contexto específico.
