Qué está pasando probablemente
Información de empresa insuficiente
Falta de datos claros, contacto pobre, política de devoluciones confusa o señales de confianza débiles pueden generar sospecha.
Oferta o producto poco coherente
Claims exagerados, precios inconsistentes, disponibilidad dudosa o imágenes/descripciones engañosas pueden activar revisión.
Checkout o condiciones poco transparentes
Costes, plazos, devoluciones, métodos de pago o condiciones deben estar claros antes de que el usuario se comprometa.
Feed y web cuentan historias distintas
La cuenta puede fallar aunque el producto parezca correcto si datos, políticas y landing no coinciden.
Cómo comprobarlo sin romper nada
Lee el mensaje exacto y separa cuenta, producto, web y política.
Revisa páginas de contacto, empresa, devoluciones, privacidad, términos y envío.
Comprueba que el checkout muestre costes y condiciones antes del pago.
Valida feed contra páginas de producto, precios, stock y país.
Elimina claims exagerados o promesas no verificables.
Prepara un resumen de cambios antes de apelar.
Cómo lo resolvería paso a paso
Audita confianza antes de tocar campañas
Shopping no volverá a escalar si la base de confianza no queda clara para usuario y revisión.
Corrige web, feed y políticas en conjunto
No sirve arreglar solo el feed si la landing o las políticas siguen creando duda.
Prepara una apelación concreta
Explica qué se cambió, dónde se ve y por qué resuelve el problema. Evita mensajes genéricos.
No fuerces nuevas cuentas
Intentar esquivar una revisión puede crear problemas más graves. Trabaja sobre la causa real.
Si se vuelve técnico
Puedes seguir esta ruta por tu cuenta. Si al comprobarlo aparece una discrepancia rara, una configuración de tracking delicada, una decisión de puja con riesgo o un bloqueo que requiere acceso a la cuenta, Lia guarda este contexto y te lleva a CreatikLab para continuar sin empezar desde cero.
Llevar este contexto a LiaQué no haría
Apelar de inmediato sin cambiar nada.
Crear otra cuenta para saltar la suspensión.
Borrar productos sin corregir confianza y políticas.
Prometer en la apelación cosas que la web no demuestra.
Preguntas frecuentes
¿CreatikLab puede garantizar la recuperación?
No. Ningún especialista serio puede garantizar una reinstalación. Sí se puede preparar una revisión sólida y reducir errores que bloquean la apelación.
¿Cuántas veces debo apelar?
Las apelaciones deben usarse con cuidado. Si repites la misma solicitud sin cambios reales, puedes alargar el proceso.
