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Problema Merchant Center

Merchant Center rechaza productos

Un rechazo de productos en Merchant Center no se resuelve tocando solo Google Ads. Hay que revisar producto, feed, landing, precio, disponibilidad, envío, políticas y datos estructurados.

El objetivo no es pedir revisión rápido; es corregir la causa y enviar un feed coherente con la web.

Feed
datos de producto
Policy
landing y confianza
P1
bloquea Shopping/PMax

Qué está pasando probablemente

1

Datos del feed no coinciden con la landing

Precio, disponibilidad, moneda, variantes o envío deben ser coherentes entre feed y página.

2

Atributos obligatorios o recomendados faltan

GTIN, marca, categoría, imagen, descripción o identificadores pueden limitar aprobación y rendimiento.

3

La landing no cumple expectativas de confianza

Información de empresa, devoluciones, contacto, pago, envío y claridad de producto influyen en revisión.

4

El feed se actualiza tarde o mal

Un feed manual, plugin inestable o programación lenta puede dejar datos antiguos frente a la web.

Cómo comprobarlo sin romper nada

Abre Needs attention y separa issues de producto, feed, cuenta y políticas.

Toma 5 productos rechazados y compara feed contra landing en vivo.

Revisa precio, disponibilidad, envío, moneda, variantes e imágenes.

Comprueba fuente del feed, frecuencia de actualización y errores de plugin.

Valida información de empresa, políticas de devolución y métodos de contacto.

Corrige antes de solicitar revisión.

Cómo lo resolvería paso a paso

1

Prioriza problemas de alto impacto

No intentes corregir 300 avisos menores antes de resolver rechazos que bloquean clics o cuenta.

2

Arregla la coherencia feed-web

El feed debe reflejar la realidad visible para el usuario. Si la web cambia, el feed debe actualizarse.

3

Documenta cambios antes de revisión

Guarda ejemplos corregidos, URLs, IDs y evidencias. Una revisión sin cambios sólidos puede retrasar el proceso.

4

Conecta Shopping después de estabilizar

Shopping y Performance Max solo escalan bien si Merchant Center tiene datos limpios y políticas controladas.

Si se vuelve técnico

Puedes seguir esta ruta por tu cuenta. Si al comprobarlo aparece una discrepancia rara, una configuración de tracking delicada, una decisión de puja con riesgo o un bloqueo que requiere acceso a la cuenta, Lia guarda este contexto y te lleva a CreatikLab para continuar sin empezar desde cero.

Llevar este contexto a Lia

Qué no haría

Pedir revisión sin corregir la causa.

Eliminar productos problemáticos para ocultar el issue.

Cambiar campañas Shopping antes de reparar Merchant Center.

Ignorar discrepancias de precio, stock o envío.

Preguntas frecuentes

¿Debo borrar productos rechazados?

No como primera respuesta. Si el problema es feed o landing, hay que corregirlo. Borrar productos puede ocultar el síntoma sin solucionar la causa.

¿Cuándo pido revisión?

Cuando tengas cambios aplicados, feed actualizado y ejemplos comprobados. Pedir revisión sin preparación suele alargar el bloqueo.

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