Qué está pasando probablemente
GTM no está instalado en la página probada
Puede estar en producción pero no en staging, en la home pero no en checkout, o ausente en una plantilla concreta.
El container ID no coincide
Una web con varios entornos o agencias anteriores puede tener IDs antiguos o duplicados.
CSP, plugin o consentimiento bloquea el debug
Content Security Policy, optimizadores, CMP o extensiones pueden impedir que Tag Assistant conecte.
SPA o iframe complica la conexión
Aplicaciones cliente, iframes y redirecciones pueden hacer que Preview abra una URL distinta a la que contiene GTM.
Cómo comprobarlo sin romper nada
Busca gtm.js en Network y confirma el ID.
Revisa código fuente y plantilla donde debería estar GTM.
Prueba sin extensiones, en incógnito y con cookies permitidas.
Comprueba dominio exacto, http/https, www/no-www y redirecciones.
Revisa CSP y bloqueos de consola.
Si es SPA, confirma que GTM carga una vez y que los eventos cambian en navegación.
Cómo lo resolvería paso a paso
Instala o corrige GTM en la plantilla base
El contenedor debe cargar en todas las páginas donde necesitas medir. Evita instalaciones parciales ocultas.
Limpia containers duplicados
Un sitio con dos GTM o IDs antiguos complica debugging y puede duplicar eventos.
Ajusta CSP y herramientas de optimización
Si la política de seguridad bloquea Google Tag Manager o Tag Assistant, preview no funcionará aunque el código esté.
Valida después triggers y tags
Solo cuando Preview conecta tiene sentido revisar reglas, variables, dataLayer y disparos.
Si se vuelve técnico
Puedes seguir esta ruta por tu cuenta. Si al comprobarlo aparece una discrepancia rara, una configuración de tracking delicada, una decisión de puja con riesgo o un bloqueo que requiere acceso a la cuenta, Lia guarda este contexto y te lleva a CreatikLab para continuar sin empezar desde cero.
Llevar este contexto a LiaQué no haría
Cambiar triggers cuando GTM ni carga.
Probar una URL distinta por redirección.
Dejar dos containers activos.
Ignorar errores CSP en consola.
Preguntas frecuentes
¿No tags found significa que mis triggers fallan?
Normalmente no. Primero significa que Tag Assistant no encuentra un tag/debuggable Google tag en esa URL.
¿Puedo depurar sin Preview?
Puedes usar Network y consola, pero Preview es mucho más claro para ver triggers, variables y orden de disparo.
