Qué está pasando probablemente
Política o práctica comercial no clara
El sitio, la oferta, datos legales, promesas, precios o condiciones pueden no transmitir suficiente confianza.
Pagos o actividad sospechosa
Impagos, chargebacks, tarjetas rechazadas, cambios de país o accesos raros pueden activar revisión.
Cuentas relacionadas
Google puede asociar cuentas por usuario, dominio, pago, empresa o historial. Crear otra cuenta suele ser mala idea.
Verificación incompleta
Si identidad, negocio o anunciante no cuadran con la web y el pago, la apelación puede atascarse.
Cómo comprobarlo sin romper nada
Guarda captura y texto exacto de la suspensión.
Revisa políticas citadas, historial de pagos y estado de verificación.
Comprueba dominio, páginas legales, contacto, términos, precios y coherencia de empresa.
Lista cuentas, MCC, usuarios, tarjetas y dominios relacionados.
No crees una cuenta nueva para esquivar la suspensión.
Prepara evidencia antes de enviar la apelación.
Cómo lo resolvería paso a paso
Corrige primero la causa probable
Si la web no explica bien quién vende, qué vende y bajo qué condiciones, arregla eso antes de apelar.
Documenta cambios y pruebas
Google necesita una explicación clara y evidencia verificable: empresa, dominio, facturación, políticas y cambios aplicados.
Envía una apelación precisa
La apelación debe ser sobria, concreta y honesta. Evita culpar al sistema sin demostrar corrección.
No fuerces atajos
Cambiar dominio, tarjeta o cuenta sin resolver la causa puede reforzar la sospecha.
Si se vuelve técnico
Puedes seguir esta ruta por tu cuenta. Si al comprobarlo aparece una discrepancia rara, una configuración de tracking delicada, una decisión de puja con riesgo o un bloqueo que requiere acceso a la cuenta, Lia guarda este contexto y te lleva a CreatikLab para continuar sin empezar desde cero.
Llevar este contexto a LiaQué no haría
Apelar cinco veces con el mismo texto.
Crear una cuenta nueva.
Cambiar la web sin guardar evidencia.
No revisar cuentas relacionadas.
Preguntas frecuentes
¿Puedo crear otra cuenta de Google Ads?
Normalmente no es recomendable. Si Google la relaciona con la suspendida, puede quedar suspendida también.
¿Una suspensión se puede recuperar?
Sí, si la suspensión fue un error o si existe una corrección real y documentada. No se puede prometer reinstalación.
